Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 Feb 2026

1. Verplichtingen van de klant

1. De inboedel van de klant dient transportwaardig verpakt te zijn.
2. De inhoud van verhuisdozen moet zodanig zijn ingepakt dat losse items elkaar niet kunnen beschadigen.
3. Alle dozen moeten goed gesloten zijn.
4. Deuren van kasten dienen op slot te zijn; losse planken en schuiven moeten vooraf verwijderd worden.
5. Kleine voorwerpen zoals lampen, lusters, staande lampen, potten en decoratie dienen vooraf in gesloten dozen verpakt te zijn. Indien dit niet het geval is, mogen verhuizers weigeren deze te verhuizen of gebeurt vervoer op eigen risico van de klant.
6. Kostbaarheden zoals geld, juwelen, belangrijke documenten en waardevolle persoonlijke items dienen onder toezicht van de klant te blijven en worden niet door Antistress Verhuizen vervoerd.
7. De klant zorgt voor voldoende en toegestane parkeerplaats voor verhuiswagens en aanhangers. Eventuele boetes of wachttijden door verkeerd parkeren zijn volledig ten laste van de klant.
8. Demontage en montage van meubels dient vooraf en uitdrukkelijk gemeld te worden.
9. De klant staat in voor voldoende mankracht indien afgesproken. Bij tekort aan mankracht behoudt Antistress Verhuizen zich het recht voor extra hulp aan te rekenen.

2. Uitsluitingen van vervoer

Antistress Verhuizen vervoert geen:

• Etenswaren en dranken
• Schilderijen
• Kerstdecoratie
• Wapens, drugs of verboden middelen
• (Stand)beelden
• Dieren, aquariums en waterbedden

Deze items dient de klant zelf te vervoeren.

3. Uitvoering van de verhuizing

1. Antistress Verhuizen werkt standaard met twee vakkundige verhuizers.
2. Wij stemmen het aantal verhuizers af op de grootte en complexiteit van de opdracht.
   Inzet van extra verhuizers kan noodzakelijk zijn en kan leiden tot een aangepaste prijs. Dit wordt altijd vooraf met de klant besproken.
3. Zware objecten zoals wasmachines dienen met voldoende mankracht en op vakkundige wijze verhuisd te worden.

4. Betaling

1. Betaling dient te geschieden direct na afronding van de verhuizing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Betaling kan plaatsvinden via:
   • Contante betaling
   • Bankoverschrijving
   • Betaalverzoek (bijvoorbeeld Tikkie)
3. Bij weigering of uitblijven van betaling worden alle incasso- en gerechtskosten verhaald op de klant.

5. Vertraging en overmacht

1. Eventuele vertragingen als gevolg van:
   • Uitloop van andere verhuizingen
   • Verkeersproblemen
   • Weersomstandigheden
     vormen geen reden tot schadevergoeding of klacht.
2. Antistress Verhuizen is niet aansprakelijk voor wachttijden veroorzaakt door verkeerd geparkeerde voertuigen, zelfs indien vergunningen of verkeersborden zijn aangevraagd.

6. Schade en aansprakelijkheid

1. Antistress Verhuizen behandelt uw bezittingen met de grootst mogelijke zorg.
2. Indien schade ontstaat door een fout of nalatigheid van onze medewerkers, zal Antistress Verhuizen de schade herstellen of een passende vergoeding bieden, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade veroorzaakt door:
   • Onvoldoende of ondeugdelijke verpakking door de klant
   • Reeds bestaande schade
   • Breekbare of waardevolle goederen die niet vooraf zijn gemeld
   • Planten, aquariums, waterbedden, dieren en gemeenschappelijke ruimtes zoals trappenhuizen
4. Schade dient zo spoedig mogelijk, bij voorkeur op de dag van de verhuizing, en in aanwezigheid van de verhuizers gemeld en schriftelijk vastgelegd te worden.
5. De aansprakelijkheid van Antistress Verhuizen is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende verhuizing, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Klachtenprocedure

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na de verhuizing schriftelijk gemeld te worden.
2. Antistress Verhuizen zal elke klacht zorgvuldig en in overleg met de klant behandelen.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Partijen verplichten zich om geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Antistress Verhuizen is gevestigd.